ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Сервис LVNP | Редакция от 18 июля 2026 года

Кратко: LVNP обрабатывает только данные, необходимые для работы Сервиса, поддержки пользователей, безопасности и улучшения качества. Мы не продаём персональные данные и передаём их третьим лицам лишь на основаниях, указанных в настоящей Политике.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации пользователей сервиса LVNP (далее — «Сервис»). Администрацией Сервиса является LVNP (далее — «Администрация», «мы»).

1.2. Политика применяется ко всем способам взаимодействия с Сервисом, включая ботов, веб-страницы, приложения и иные интерфейсы LVNP, если в соответствующем интерфейсе не указано иное.

1.3. Начиная использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование Сервиса.

1.4. Обработка информации осуществляется в соответствии с применимым законодательством и настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

2.1. В зависимости от используемых функций Сервис может обрабатывать:

идентификаторы аккаунта: ID пользователя, логин, никнейм и иные данные профиля, доступные Сервису;

технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, операционной системе, языке, времени доступа и диагностические журналы;

историю взаимодействия с Сервисом: команды, обращения в поддержку, события использования и результаты операций;

сведения об операциях, необходимые для подключения платёжных или иных внешних сервисов, при этом реквизиты платёжных карт могут обрабатываться непосредственно соответствующим платёжным провайдером;

информацию, которую Пользователь добровольно передаёт при обращении в поддержку или использовании функций Сервиса.

2.2. LVNP не запрашивает паспортные данные, фотографии документов и иные сведения, не требующиеся для работы выбранной функции. Пользователю не следует направлять лишние или чувствительные данные без необходимости.

3. Цели и основания обработки

3.1. Информация используется в объёме, необходимом для следующих целей:

предоставление, настройка и поддержание функционала Сервиса;

идентификация пользователя в пределах Сервиса и исполнение его запросов;

обработка обращений, направление сервисных уведомлений и оказание поддержки;

обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, злоупотреблений и технических сбоев;

анализ работы Сервиса, устранение ошибок и улучшение пользовательского опыта;

выполнение требований закона и защита законных интересов LVNP и пользователей.

3.2. Основанием обработки могут являться согласие Пользователя, необходимость предоставления запрошенного Сервиса, исполнение требований закона, а также законные интересы Администрации, если они не нарушают права и свободы Пользователя.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. LVNP не продаёт персональные данные пользователей.

4.2. Данные могут быть переданы только в необходимом объёме:

подрядчикам и поставщикам инфраструктуры, которые помогают обеспечивать работу Сервиса и обязаны соблюдать конфиденциальность;

платёжным системам и иным партнёрам, если это необходимо для выполнения операции или предоставления выбранной функции;

государственным органам — при наличии законного и надлежащим образом оформленного требования;

иным лицам — с согласия Пользователя либо в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством;

правопреемнику LVNP при реорганизации или передаче Сервиса при условии сохранения применимых обязательств по защите данных.

4.3. Если поставщик услуг обрабатывает данные в другой стране, такая передача осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований и мер защиты.

5. Хранение и удаление данных

5.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения обязательств, обеспечения безопасности и соблюдения установленных законом сроков.

5.2. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное хранение не требуется по закону либо для разрешения споров и защиты законных прав.

5.3. Срок хранения отдельных категорий данных может различаться с учётом характера информации, функции Сервиса и применимых требований.

6. Защита информации

6.1. Администрация применяет разумные организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения данных.

6.2. Ни один способ передачи или хранения данных не обеспечивает абсолютной безопасности. Пользователь также отвечает за сохранность средств доступа к своему аккаунту и не должен передавать их третьим лицам.

7. Права пользователя

7.1. В пределах, предусмотренных применимым законодательством, Пользователь вправе:

получить информацию об обработке своих данных;

потребовать уточнения, ограничения обработки или удаления данных;

отозвать ранее предоставленное согласие, если обработка основана на согласии;

возразить против обработки, когда такое право предусмотрено законом;

направить обращение или жалобу в компетентный орган.

7.2. Для реализации прав Пользователь может обратиться в поддержку через официальный интерфейс LVNP. Для защиты данных Администрация вправе запросить разумное подтверждение личности или принадлежности аккаунта.

7.3. Удаление части данных может привести к ограничению или прекращению работы отдельных функций Сервиса.

8. Сторонние сервисы

8.1. Сервис может содержать ссылки на сторонние ресурсы или использовать их функции. Правила обработки данных такими лицами определяются их собственными политиками конфиденциальности. LVNP не контролирует сторонние ресурсы и рекомендует ознакомиться с их условиями до передачи данных.

9. Ограничение ответственности

9.1. Пользователь понимает, что передача информации через интернет сопряжена с объективными рисками. Администрация не отвечает за последствия, вызванные действиями третьих лиц или самого Пользователя, если Администрация приняла предусмотренные законом и разумные меры защиты.

9.2. Ничто в настоящем разделе не исключает ответственность LVNP в случаях, когда её ограничение или исключение запрещено применимым законодательством.

10. Изменение Политики

10.1. Администрация вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Сервисе или с указанной в ней даты.

10.2. При существенных изменениях Администрация может разместить дополнительное уведомление доступным способом. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ознакомление Пользователя с новой редакцией; если закон требует отдельного согласия, оно будет запрошено отдельно.

11. Контакты

11.1. Вопросы о настоящей Политике и обработке данных можно направить на support@lostgant.ru или через официальный интерфейс LVNP.

11.2. В обращении рекомендуется указать идентификатор аккаунта и суть запроса, не направляя лишние конфиденциальные сведения.